Services

Wachstumspotenzial: In einem Markt der „intangibles“ dem Kunden die Sicherheit von definierten Produkten und Produktstandards bieten.

Ausgewählte Handlungsfelder:

• Nachfrage nach Spezialisierung differenziert bedienen
• Produktmanagement und -prozesse programmatisch und organisatorisch verankern
• Steuerung der „human forces“ durch Key Performance-Indikatoren operationalisieren
• Vertriebsstruktur bspw. durch „verkäuferischen“ Innendienst, Marketing-Services und Key Account-Management professionalisieren
• Leistungsniveau durch Performance-Messung absichern und gezielt steigern
• Bindung von Mitarbeitern in Vertrieb und Service-Delivery durch attraktives Employer Branding
• Effizienz, Effizienz, Effizienz, „besser werden“!